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ur'sからの重要なお知らせ

2/28(木)~3/5(火)社内研修のお知らせ


平素よりur'sをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

誠に勝手ながら、社内研修の実施に伴い、
2/28(木)~3/5(火)はメールでのご対応や、
ご返品・ご交換対応に通常よりお時間をいただく場合がございます。

また、お電話は通常の受付時間にてご対応させていただきますが、
回線の混雑が生じる可能性もございます。

お客様にはご不便をおかけしますが、何卒ご理解のほどお願い申し上げます。


10/31(水)システムメンテナンスのお知らせ


平素はur'sをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
下記日時にて、サイトメンテナンスを実施いたします。

【メンテナンス期間】10/31(水) AM 1:00~AM 7:00
※ メンテナンス状況により上記時間帯が前後する可能性がございます。

メンテナンス期間中は、当サイトのご利用ができませんので、
お客様にはご不便をおかけしますが、何卒ご理解のほどお願い申し上げます。


送料設定について(2018/2/21現在)

平素よりur'sをご利用いただき、誠にありがとうございます。

昨今の運送業界の人手不足の問題や配送件数の増加による全国的な運賃高騰を受け、
2018年3月1日(木)18時以降のご注文分より、送料を改正させていただく運びとなりました。

【改正前】
宅配便送料540円(北海道・沖縄・離島への配送は1,080円)・メール便送料216円
※1カート6,480円(税込)以上で送料無料(北海道・沖縄・離島への配送は6,480円以上で540円、10,800円以上で送料無料)

【改正後】
宅配便送料648円(沖縄・離島への配送は1,080円)・メール便送料216円
※1カート6,480円(税込)以上で送料無料(沖縄・離島への配送は6,480円以上で648円、10,800円以上で送料無料)
※北海道のお客様は、一律料金に変更となります。


弊社にて、送料価格の維持に努めてまいりましたが、
お客様のご負担が増える結果となりました事を、深くお詫び申し上げます。

商品やキャンペーンにてお客様に喜んでいただけるよう、より一層努めてまいりますので、
ご理解賜り、今後とも引き続き当店をご愛顧いただけますようお願い申し上げます。


配送状況について(2018/1/15現在)

現在ご注文を確認次第、即納商品は2営業日程での発送と、ご予約商品はご案内納期の発送に努めさせていただいておりますが、
昨今の運送業界の人手不足の問題や配送件数の増加に加え、SALE等による通販業界全体の注文数の増加に伴い、例年以上の配送遅延が生じる場合がございます。
お客様には大変ご不便をお掛けいたしますが、ご理解、ご了承のほどお願い申し上げます。



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