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ur'sからの重要なお知らせ

【お盆休暇期間中の営業についてのご案内】

2017年8月11日(金・祝)~8月15日(火)の間、お盆休暇を頂戴いたします。

  8/11
(金)
8/12
(土)
8/13
(日)
8/14
(月)
8/15
(火)
8/16
(水)
注文
お電話 × × × × ×
メール × × ×
出荷 × × ×

8月14日(月)より、順次メール返信をさせていただきますが、混雑による対応の遅延が予想されます。
8月16日(水)は、お電話対応をさせていただきますが、回線の混雑が予想されます。
※お盆前後の出荷につきましては、通常時より、お届けまでにお時間を頂戴いたします。
予めご了承いただきますよう、よろしくお願いいたします。

■店舗からの「ご注文確認メール」について

8月10日(木)17:00~8月15日(火)16:59までのご注文は、順次、8月14日(月)・8月15日(火)に送信させていただきます。
(ご注文状況により、「ご注文確認メール」が遅延する場合もございます。何卒ご了承くださいませ)

■発送について

8月9日(水)9:29までのご注文は、出来る限り8月10日(木)までに出荷対応をさせていただきます。
8月9日(水)9:30以降のご注文は、8月14日(月)以降に順次出荷予定でございます。
(ご注文状況により、発送が遅延する場合もございます。何卒ご了承くださいませ)

※お盆期間中やお盆明けは発送や配送の混雑が予想されます為、指定日などご希望に添えない場合がございます。予めご理解いただきますようお願い申し上げます。
※ご予約商品をご注文のお客様は、商品の入荷完了後に順次出荷となります。

■交換・返品対応について

・ご交換について、通常時よりご交換商品の発送にお時間をいただく可能性がございます。
・ご返品時のご返金について、通常時よりお時間をいただく可能性がございます。
予めご了承いただきますよう、よろしくお願いいたします。

■ご注意

・クレジット決済、NP後払いの場合、決済審査状況により、発送日が遅れる場合がございます。
・銀行振込(前払い)のお客様に関しましては、入金確認状況により、発送日が遅れる場合がございます。
※お支払いにつきましては、当店より順次お送り致します「ご注文確認メール」をお待ち下さい。
そちらのメール内にございますお振込口座へ、記載の代金をお支払いいただきますよう、お願い申し上げます。

休業期間中、お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解賜りますよう、お願い申し上げます。


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