ur'sからの重要なお知らせ

年末年始の営業について

年末年始期間中、下記営業体制で運営いたします。  
12/27(金)
12/28(土)
~29(日)
12/30(月) 12/31(火)
~1/5(日)
年末年始休暇
1/6(月)
~8(水)
1/9(木)
メール 
× × ×
出荷 × ×

■ご注文について
ご注文は、随時受付させていただいております。

■メール返信対応について
上記表のメール対応日にて、順次メール返信となります為、通常よりもお時間をいただく可能性がございます。

■店舗からの「受付確認メール」について
12月30日(月)9:30~1月6日(月)9:29までのご注文は、1月6日(月)より順次送信させていただきます。
※前払い(銀行振込)につきましては、自動配信メールではなく、当店より順次お送りいたします【ご注文ありがとうございますメール】をお待ちください。

■発送について
12月27日(金)9:29までのご注文は、出来る限り年内に出荷対応をさせていただきます。
12月27日(水)9:30以降のご注文は、1月6日(月)以降の出荷稼働日程にて順次出荷をさせていただきます。

※発送につきまして、ご注文数により受付確認メール送信から3~5営業日程いただく可能性がございます。
※決済審査状況・ご入金確認状況により、発送日が遅れる場合がございます。
※年末年始期間中や年明けは発送や配送の混雑が予想されますため、指定日などご希望に副えない場合がございます。
※予約商品をご注文のお客様は、商品入荷完了後に順次出荷となります。

■交換・返品対応について
交換商品の発送・返品時の返金につきまして、通常よりお時間をいただく可能性がございます。

期間中、お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。

サイトリニューアルに伴う一時閉店のお知らせ

平素より当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
下記日程において公式サイトのシステムリニューアルに伴うメンテナンスを実施いたします。

【メンテナンス期間】
2024年12月19日(木) 14:00~17:00頃
※メンテナンス中はサイトをご利用いただけません。
※作業が完了次第、サイト再開の予定となっております。
※時間は前後する可能性がございます。


【ご注意】
ショッピングカートについて、リニューアル後はカート内の商品がリセットされます。
ご不便をおかけしますが、ご購入の際は、再度商品をカートに入れていただく必要がございます。

お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。