■2022年GW期間の営業について

	4/28　 （木）	4/29　 （祝）	4/30　 （土）	5/1　 （日）	5/2　 （月）	GW期間　  5/3（祝）～5/5（祝）	5/6　 （金）
メール	○	×	×	×	△	×	○
出荷	△	×	△	×	△	△	○

■ご注文について
ご注文は、随時受付させていただいております。

■電話対応について
新型肺炎の国内感染の拡大に伴い、
誠に勝手ではございますが、現在カスタマーサポートの電話窓口を停止させていただいております。

■メール返信対応について
GW期間中はメール対応日にて、順次メール返信となります為、通常よりもお時間をいただく可能性がございます。

■店舗からの「受付確認メール」について
・4月28日(木)17:00～5月6日(金)9:29までのご注文は、5月6日(金)の13:00までに順次送信させていただきます。
・前払い(銀行振込/郵便振替)につきましては、自動配信メールではなく、
　当店より順次お送りいたします【ご注文ありがとうございますメール】をお待ち下さい。

■発送について
・4月25日(月)9:29までのご注文は、出来る限り4月28日(木)までに出荷対応をさせていただきます。
・4月25日(月)9:30～28日(木)9:29までのご注文は、ご注文数によりGW休暇前・休暇後いずれかの発送となります。
・4月28日(木)9:30以降のご注文は、4月30日(土)以降の出荷稼働日程にて順次出荷をさせていただきます。

※発送につきまして、ご注文数により受付確認メール送信から5営業日前後いただく可能性がございます。
※決済審査状況・ご入金確認状況により、発送日が遅れる場合がございます。
※GW期間中やGW明けは発送や配送の混雑が予想されますため、指定日などご希望に副えない場合がございます。
※予約商品をご注文のお客様は、商品入荷完了後に順次出荷となります。

■交換・返品対応について
交換商品の発送・返品時の返金につきまして、通常よりお時間をいただく可能性がございます。

期間中、お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。

平素よりur'sをご利用いただき、誠にありがとうございます。

新型肺炎の国内感染の拡大に伴い、
誠に勝手ではございますが、カスタマーサポートの電話窓口を停止させていただきます。

■カスタマーサポート電話窓口停止期間
2020年4月6日（月）～終了日未定

突然のご案内になり、
お客様にご不便をお掛けいたします事、深くお詫び申し上げます。

再開日につきましては、確定次第、改めてご案内いたします。

なお、メールのお問い合わせにつきましては、順次ご返信させていただきますので、
下記にてご連絡いただけますようお願い申し上げます。

お問い合わせはこちら＞＞

※お客様が迷惑メール設定をされておりませんでも、
当店からのメールが届かないケースが増えてきておりますので、
下記設定をご確認いただけますようお願いいたします。

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